1 O Produto Safe Business hoje é composto por:
1) Administração de Locação;
2) Atendimento a Locação;
3) Vendas;
4) Atendimento de Vendas;
5) Financeiro;
6) NFE;
7) Web Safe Business (Segunda via de boleto online, extrato de proprietário online, informe de IRRF);
8) Vistoria Online;
9) Slide Show.
Eles atendem as necessidades da sua empresa?
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2 Você conhece e utiliza 100% dos recursos do produto Safe Business (ver item 1)? Poderia mencionar os recursos que desconhece ou não utiliza e seus respectivos motivos?
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3 O Produto Safe Business, suas telas e controles, bem como os relatórios, têm atendido suas necessidades e são de fácil uso? Faça comentários e sugestões de melhorias.
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4 O nosso Suporte/Help Desk e atendimento GUESS, tem sido satisfatório e eficiente? Canais: Telefone, Fax, Internet , News Letter, Chat e Visitas.
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5 As atualizações do sistema, documentações e informações oferecidas pela equipe técnica são satisfatórias? Seu servidor fica ligado 24 horas? Gostaria de ativar o atualizador automático de versão?
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6 Para a sua empresa, qual a melhor forma de capacitação contínua/treinamento que gostariam de receber? (Vídeos, Sala de Treinamento GUESS, Treinamentos pessoais, outros, etc.)
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7 Você tem observado melhorias no atendimento, produtos e serviços?
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8 Estamos preparando o *II - SBC - Safe Business Conference, na sua opinião qual o melhor dia e ou período para que você possa participar (Durante a semana, no horário comercial, sábados, outros,etc.)
* o SBC é um evento que a GUESS reuni seus clientes para apresentar novidades e estabelecer planejamento frente as suas prioridades e do mercado
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9 Gostaria de acrescentar algum tópico que tenha importância no questionário?
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10 Poderia elencar em ordem de prioridades com tópicos as principais necessidades que já se fazem necessárias e urgentes de serem resolvidas e sanadas para a sua empresa e equipe?
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11 Use esse canal para explanar um comentário, sugestão ou crítica a ser feito sobre a Empresa Guess como um todo...
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